飲食店の売上を伸ばす 繁盛店をつくる。

「うちに合うか分からない」「デジタルに詳しくないけど大丈夫？」といった、よく寄せられる質問にお答えします。

• Q RockHillのサービスは何が他と違うのですか？ +

  A

  一番の違いは「外注ではなく育成」という点です。一般的なマーケ支援会社は「代わりにやってくれる」サービスです。契約が終われば成果もリセットされます。RockHillは担当者と一緒に動きながら社内にノウハウを蓄積するため、支援終了後も成長が続きます。

• Q マーケやデジタルのことが全く分からなくても大丈夫ですか？ +

  A

  まったく問題ありません。「SNSって何から始めればいいの？」「AIって何に使えるの？」という段階からスタートしているクライアントさんも多くいらっしゃいます。専門用語は使わず、現場で使える言葉で説明しながら進めます。

• Q CGOサービスとは何ですか？マーケ支援とどう違うのですか？ +

  A

  CGO（Chief Growth Officer）とは、会社の売上成長を全部門を横断して設計・実行する役割です。一般的なマーケ支援がSNSや広告など「集客」の一部を担うのに対し、CGOサービスは集客・接客・リピート・人材育成まで横断して設計します。つまり、「なんとなくSNSをやっている」状態から「売上につながる仕組みが回っている」状態へ変えるサービスです。

• Q 担当者がいない、または未経験でも大丈夫ですか？ +

  A

  はい、問題ありません。未経験の担当者でも実践を通じて育てるのがRockHillのスタイルです。最初の1年間はRockHillが主導しながら一緒に動き、徐々に担当者が主体になれるよう設計しています。「任せる人を決めたいが、何を任せればいいかも分からない」という段階でも歓迎です。

• Q 費用はいくらかかりますか？ +

  A

  店舗数に応じて月額25万円（5〜15店舗）・35万円（16〜30店舗）・40万円（31店舗以上）の3プランです（すべて税別）。社員を1名採用するコストと比較すると、採用費・育成費・給与を合わせた費用と同等かそれ以下で、マーケ・育成・AI活用サポートがすべて含まれます。

• Q 効果が出るまでどのくらいかかりますか？ +

  A

  SNSのフォロワー数・口コミ件数などの「先行指標」は1〜3ヶ月で改善が見え始めます。売上への影響は6ヶ月目以降から現れることが多く、1年間の伴走で担当者が自走できる基盤が整います。最初の無料オンラインMTGで、いつ頃どんな変化が起きるかのロードマップをお伝えします。

• Q まず何から始めればいいですか？ +

  A

  まずは無料のオンラインMTGからお始めください。約30分で現状のヒアリングと売上目標の設定を行います。「うちに合うかどうか分からない」という段階でも大丈夫です。合わないと感じたらその場でお断りいただけます。しつこい営業は一切していません。