記事本文
飲食店の現場に長く関わっていると、繰り返し直面する問いがある。「あのスタッフを店長にしていいか」「このままSVにあげて、本当に店が回るか」——その判断を、多くの経営者や本部担当者が”経験と勘”だけで下してきた。
2026年、株式会社RockHillは飲食店の店長・SV・経営力を可視化する「昇進適性診断シリーズ（全5診断）」を公開している。完全無料・登録不要・3〜10分でAIが個別分析する、飲食業界に特化した診断ツールだ。2009年の創業以来、累計600店舗以上の飲食店を支援してきた現場知見を、診断の設計に丸ごと込めている。
この記事では、昇進適性診断シリーズとは何か・5つの診断はどう使い分けるか・診断で何がわかるか・診断の先に何があるかを、順を追って解説する。「うちのスタッフに受けさせてみようか」を判断する材料として読んでほしい。
「昇進適性診断」とは？飲食店の人材評価を言語化するツール
昇進適性診断とは、飲食店のスタッフが特定の役職（店長・SV）に就くために必要な能力を、実務の行動レベルで評価する診断ツールである。
性格診断やストレングスファインダーのような「その人の気質・傾向を測るもの」とは異なる。あくまで「今この人は、店長（またはSV）の仕事をこなせる実力が身についているか」を、現場で使う具体的な行動の積み重ねで評価するツールだ。
たとえば「リーダーシップがある」という言葉は主観的で曖昧だ。昇進適性診断では、「シフトに欠員が出たとき、自分で率先して埋めているか」「メニュー変更を店舗全体に周知する仕組みをつくっているか」という実際の行動の有無と質を問う。こうした設問を通じて、経験談や印象に左右されない客観的な現在地の可視化を目指している。
診断は「選別」のためではなく、「育成の出発点」として設計している。スコアが低い軸があれば「次に何を強化すべきか」が明確になり、スコアが高ければ「どこに自信を持っていいか」が言語化される。診断結果は合否の烙印ではなく、本人とマネジメントが一緒に次のステップを描くための「共通の地図」だ。
5つの診断の全体像
昇進適性診断シリーズは、対象役職と店舗規模（月商）に応じて5種類が用意されている。
| # | 診断名 | URL | 軸数 | 設問数 | 所要時間 | 主な対象 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 飲食店マーケティング力診断 | /marketing-diagnostic/ | 3軸 | 約15問 | 約3分 | 経営者・オーナー |
| 2 | 店長昇進適性診断（通常店版） | /shindan/tencho/normal/ | 5軸 | 25問 | 約5分 | 副店長・店長候補（月商500万未満） |
| 3 | 店長昇進適性診断（繁盛店版） | /shindan/tencho/hanjo/ | 5軸 | 50問 | 約10分 | 店長候補（月商500万超） |
| 4 | SV昇進適性診断（通常店版） | /shindan/sv/normal/ | 5軸 | 25問 | 約5分 | 店長・SV候補（月商500万未満） |
| 5 | SV昇進適性診断（繁盛店版） | /shindan/sv/hanjo/ | 5軸 | 50問 | 約10分 | 店長・SV候補（月商500万超） |
診断ハブページ（どの診断を受けるか迷ったらここから）: https://www.rockhill.jp/shindan/
すべての診断は完全無料・登録不要。その場でAIが個別分析し、診断結果が即時表示される。追加費用や入力手続きは発生しない。
3グループの設計思想
5診断は、目的別に3グループに分かれている。
グループA：経営力診断（マーケティング力診断）
自店の集客・リピート・客単価の現状を経営者視点で測る。「月商500万の壁を越えるために何が足りないか」を把握したい経営者・オーナー向け。
グループB：店長昇進診断（通常店版・繁盛店版）
副店長・リーダークラスが「店長になれるか」を5軸で測る。通常店版は25問・約5分で完了。繁盛店版は50問・約10分で、より高度な「仕組み化できているか」を問う。
グループC：SV昇進診断（通常店版・繁盛店版）
店長・マネージャークラスが「複数店舗を束ねるSVになれるか」を5軸で測る。SV固有の「多店舗マネジメント力」を別軸で評価するのが、店長診断との最大の違いだ。
→ どの診断を選ぶか迷ったら: 昇進適性診断シリーズの選び方｜立場と月商で3分で自分に合う診断を見つける
診断の評価軸（5軸）とは何か
店長昇進診断の5軸
店長という役職に必要な能力を、現場実務から逆算して5つに分解している。
① リーダーシップ力
ビジョンを示す・率先垂範する・場面に応じた意思決定ができる。店長の役割の核心であり、「指示を待つ」から「流れをつくる」への変化が問われる。
② マネジメント力
オペレーション・シフト・在庫・衛生管理の日常業務を仕組みとして回せるか。「自分がいないと回らない」状態からの脱却が評価の焦点。
③ 売上・数値管理力
PLの読み方・FLコスト・客単価・損益分岐点を理解し、数字を現場改善につなげられるか。「感覚」から「データ」への移行段階を見る。
④ 人材育成力
採用・教育・評価・定着の各フェーズで主体的に動けるか。「教える」から「育てる仕組みをつくる」への変化を5段階で評価する。
⑤ 顧客満足度向上力
QSC（Quality・Service・Cleanliness）の維持・クレーム対応・口コミ活用・ファン化施策を自律的に動かせるか。
SV昇進診断の5軸
店長診断と一部共通する軸もあるが、SVに固有の軸が加わる。
| 軸 | 店長診断との違い |
|---|---|
| 多店舗マネジメント力 | SV固有の最重要軸。複数店舗を横断的に管理する力 |
| 人材開発力 | 「スタッフを育てる」ではなく「店長を育てる」レベルへ |
| 数値分析・改善力 | 自店1店舗ではなく、複数店を横串で比較分析する力 |
| 戦略立案・実行力 | エリア全体の戦略を描き実行する力 |
| コミュニケーション・統率力 | 本部↔現場の橋渡し＋複数店長をまとめるリーダーシップ |
マーケティング力診断の3軸
経営者・オーナー向けの診断は3軸構成。
- 集客力: Googleマップ・SNS・MEOなど新規集客の現状
- リピート力: 口コミ対応・顧客接点の継続管理の状況
- 単価力: メニュー設計・アップセル・利益管理の実践度
「なんとなく忙しいけど利益が出ない」という経営者が、どの軸に課題があるかを測るのに適している。
診断結果で何がわかるか
診断を終えると、以下の結果が即時表示される。AIが設問への回答を分析し、個別にフィードバックを生成する。
総合スコア（100点満点）と合否判定
合格ラインは80点（全カテゴリ平均3.2点以上）。すべてのカテゴリで「仕組み化レベル」に達していることを意味する。
レーダーチャート
5軸（または3軸）のバランスを一目で可視化。「何が強くて何が弱いか」の全体像をつかむのに役立つ。
タイプ判定（5タイプ）
スコアの分布パターンから、受診者がどのタイプの店長・SVかを判定。タイプに応じた育成のアドバイスが付く。
カテゴリ別スコア（合格／要強化の判定付き）
各軸のスコアと、「合格（3.2点以上）」「要強化（3.2点未満）」の判定が出る。要強化の軸が育成の優先課題になる。
改善優先度TOP3（具体的なアドバイス付き）
スコアの低い軸から優先度を算出し、「次に何をすべきか」を具体的に提示。「数値管理力を上げるには、まずFLコストの週次チェックを習慣化する」といったアクションベースのアドバイスが届く。
明日からできるアクション3つ
診断結果を読んだその日から動けるよう、現場で実践可能な具体的アクションを3つ提示。「分析して終わり」にならない設計だ。
診断結果の見方について詳しくは: レーダーチャートで強み・弱みが一目でわかる｜昇進適性診断の結果画面ガイド
なぜRockHillが「飲食店に特化した」診断をつくったのか
一般的な適性検査や性格診断は数多く存在する。にもかかわらず、飲食店に特化した昇進適性診断をRockHillが独自開発した理由は、3つある。
① 飲食業の「現場の言葉」で設計する必要があった
汎用的な適性検査の設問は、「ダッシュボードでKPIを管理しているか」「PDCAサイクルを回せているか」のようなコンサル的・ビジネス的な言葉で書かれていることが多い。現場の飲食スタッフには刺さらない。RockHillの診断は「シフトの穴が出たとき、自分で率先して入るか」「仕込みの量を翌日の予約数に合わせて調整しているか」のように、現場で実際に起きることを言葉にしている。設問の設計に8つの基準を設け、「コンサルっぽい言葉が使われていないか」を最後まで確認した。
② 月商500万という境界に意味がある
飲食店の経営は「月商500万の壁」を境に、必要な能力の質が変わる。月商500万未満の店舗では「自分で全部できる店長」が求められる。月商500万を超えると「自分がいなくても回る仕組みをつくれる店長」が必要になる。この違いを診断設計に反映し、通常店版と繁盛店版を分けた。25問（約5分）と50問（約10分）の差は、問う能力の深さと質の差だ。
③ 600店舗以上の支援で「昇進で失敗するパターン」を見てきた
2009年の創業以来、累計600店舗以上の飲食店を支援してきた中で、昇進をめぐる判断ミスのパターンは繰り返される。「現場では優秀なのに店長になった途端に空回りする」「店長として実績を出したのにSVになったら周囲との関係が崩れた」——こうした失敗の多くは、昇進前に「何が足りないか」を言語化できていなかったことに起因する。診断はその「言語化」を代行するツールだ。
「昇進適性診断」でよくある誤解
診断を検討する方からよく聞く誤解を、事前に解いておく。
誤解1: 「この診断で合格すれば昇進できる」
診断の結果は「昇進の可否を決める権限」を持たない。あくまで「能力の現在地を測る」ツールだ。昇進の最終判断は、経営者・本部が行う。診断は判断材料のひとつであって、診断結果がすべてではない。
誤解2: 「点数が低いと恥ずかしい」
診断を初めて受けるスタッフの多くが、スコアの低さに驚く。それは「できていないことが多い」のではなく、「できていることを言語化する習慣がなかった」だけのことが多い。低いスコアは「今はここにいる」という現在地の記録であり、成長の余白を示している。
誤解3: 「受けさせたら、スタッフが傷つくかもしれない」
診断の設問・結果・アドバイスはすべて、「どうすれば次のステップに進めるか」という前向きな文脈で設計している。合否を宣告するのではなく、「今の強みと、次に強化する軸」を共有する場として機能するよう意図した。受診後に「自分の弱点がはっきりした。何をすべきか分かった」という声が多いのはその設計の表れだ。
誤解4: 「自分で受けても、結果をどう使えばいいか分からない」
診断結果には「明日からできるアクション3つ」が付いている。また、RockHillでは診断結果をもとにした無料相談（30分）も提供している。「診断して終わり」にしない導線を用意している。
診断の先にあるもの — RockHillの3段階
昇進適性診断は、RockHillが考える飲食店支援の入り口だ。
ステップ1: 診断（3〜10分・完全無料・登録不要）
まず「現在地を測る」。スコアと改善優先度TOP3が出たら、次にすべきことが見える。
ステップ2: 無料相談（30分・飲食専門コーチと1対1）
診断結果を持って相談に来てほしい。「この軸をどう強化するか」「どんな育成計画を立てればいいか」を、600店舗以上の現場知見を持つコーチと一緒に考える。診断結果があると、30分の会話が具体的になる。https://www.rockhill.jp/contact/
ステップ3: 半年後の再診断
育成計画を立て、実行し、半年後にもう一度診断を受ける。スコアの変化が「成長の可視化」になり、本人のモチベーションになる。
診断を受ける前に整理しておきたい観点は、次の3つです。
- 今の役割で任されている仕事を具体的に書き出す
- 店長・SVとして求められる仕事との差分を確認する
- 診断結果をもとに、次の1ヶ月で鍛える軸を1つ決める
経営者・本部担当者が複数名に受けてもらう場合は、次のように使うと会話が進めやすくなります。
- [ ] 診断結果を本人の同意を得て共有する
- [ ] 強い軸を先に確認し、弱い軸だけを責めない
- [ ] 次回面談までの行動目標を1つに絞る
よくある質問
Q1. 診断は本当に無料ですか？登録やクレジットカードが必要ですか？
完全無料です。登録・アカウント作成・クレジットカードの入力は不要です。URLを開いて設問に答えるだけで、その場で結果が表示されます。
Q2. 一人のスタッフが複数の診断を受けてもいいですか？
はい。たとえば「店長昇進診断（通常店版）を受けた後、繁盛店版も受ける」「今後SVを目指しているのでSV診断も受ける」という使い方は自由です。診断の組み合わせ制限はありません。
Q3. 受診結果は第三者に共有されますか？
診断結果はブラウザ上でのみ表示されます。結果をコピー・スクリーンショットして共有するかどうかは受診者本人の判断です。RockHillが受診者の同意なく第三者に結果を開示することはありません。
Q4. 「通常店版」と「繁盛店版」のどちらを受けるか、どうやって判断しますか？
目安は現在の店舗の月商です。月商500万円未満であれば通常店版（25問・約5分）、月商500万円以上であれば繁盛店版（50問・約10分）をお勧めします。迷う場合は通常店版から受けても問題ありません。詳しくは 昇進適性診断シリーズの選び方 をご覧ください。
Q5. 経営者が「マーケティング力診断」を受ける場合、他の診断と何が違いますか？
マーケティング力診断は「店長・SV候補の適性を測る」診断ではなく、「オーナー・経営者が自店の集客・リピート・単価の現状を把握する」ための診断です。3軸・約15問・約3分で完了します。店舗の月商規模に関わらず、経営者であれば誰でも受けられます。
Q6. 診断結果に納得できない場合はどうすればいいですか？
設問への回答が「できているつもり」だが「実際には仕組み化されていない」という場合、スコアが想定より低く出ることがあります。納得できない場合は、各設問に戻って「仕組みとして継続できているか」の観点で見直すことをお勧めします。それでも疑問がある場合は、無料相談で一緒に結果を読み解くことができます。
Q7. 組織として複数スタッフに一斉受診させることはできますか？
はい。5〜10名単位での一斉受診にも対応できます。全員の結果を比較することで「チームの強み・弱みのマップ」が浮かび上がります。一斉受診を検討する場合は、まず無料相談でご相談ください。診断の活用方法を一緒に設計します。
まとめ
飲食店の昇進判断は長く、「経験と勘」と「現場での印象」に頼ってきた。それを否定するつもりはない。ただ、「何が足りないか」を言語化しないまま昇進させてしまうと、本人も周囲も苦しくなる。
昇進適性診断シリーズは、その「言語化」を代行する。5診断・完全無料・登録不要・3〜10分。診断することで、育成の会話が変わる。本人との面談が変わる。昇進の判断に、共通の物差しが生まれる。
「うちのスタッフに受けさせてみようかな」と少しでも思ったなら、まずは自分で受けてみることをお勧めする。どの診断も、5〜10分でその感触がつかめる。
3段階CTA
著者
蛭田一史（ひるた・かずふみ）
株式会社RockHill 代表取締役 / 設立: 2009年5月
2009年の創業以来、飲食店の集客・人材育成・マーケティング支援を専門とし、累計600店舗以上の支援実績を持つ。昇進適性診断シリーズ開発者。問い合わせは https://www.rockhill.jp/contact/ まで。
編集者向けメモ
内部リンク一覧
- 飲食店の昇進適性診断シリーズ全体像
- 店長昇進診断とは？5つの評価軸と80点ラインの見方
- SV昇進適性診断とは？多店舗人材の5条件
- 飲食店マーケティング力診断とは？売上3軸を測る方法
- 飲食店診断の選び方とは？立場と月商別ガイド
- 飲食店人材育成の始め方とは？診断で測る現在地
